KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024

PlaySpot berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Informasi yang Anda berikan:

  • Nama lengkap dan email
  • Nomor telepon
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin
  • Alamat
  • Informasi pembayaran

Informasi yang dikumpulkan otomatis:

  • Data lokasi (dengan izin)
  • Log aktivitas dan riwayat booking
  • Informasi perangkat dan browser
  • Cookie dan teknologi pelacakan

2. PENGGUNAAN INFORMASI

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • Memproses dan mengelola booking
  • Mengirim konfirmasi dan reminder
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Mengirim informasi promosi (jika disetujui)
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
  • Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
  • Mematuhi kewajiban hukum

3. BERBAGI INFORMASI

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

  • Venue: Informasi yang diperlukan untuk memproses booking
  • Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran
  • Service Provider: Yang membantu operasional kami
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
  • Penyimpanan data terenkripsi
  • Akses terbatas hanya untuk karyawan yang memerlukan
  • Audit keamanan berkala
  • Kepatuhan terhadap standar PCI DSS

5. HAK PENGGUNA

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda
  • Memperbaiki: Memperbarui informasi yang tidak akurat
  • Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data
  • Membatasi: Membatasi penggunaan data tertentu
  • Menolak: Menolak komunikasi pemasaran
  • Portabilitas: Meminta transfer data ke layanan lain

6. COOKIE

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Menjaga sesi login Anda
  • Mengingat preferensi Anda
  • Menganalisis penggunaan platform
  • Menampilkan iklan yang relevan

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. RETENSI DATA

Kami menyimpan data Anda selama:

  • Akun aktif dan diperlukan untuk layanan
  • Diperlukan untuk kewajiban hukum (maksimal 5 tahun)
  • Diperlukan untuk penyelesaian sengketa

Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam 30 hari kecuali diwajibkan untuk disimpan oleh hukum.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

9. HUBUNGI KAMI

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi:

Data Protection Officer
Email: privacy@playspot.id
Telepon: (021) 1234-5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Selatan 12190