Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
"PlaySpot" adalah platform marketplace yang menghubungkan pengguna dengan penyedia lapangan olahraga.
"Pengguna" adalah individu yang mendaftar dan menggunakan layanan PlaySpot.
"Venue" adalah penyedia lapangan olahraga yang terdaftar di platform PlaySpot.
"Booking" adalah pemesanan lapangan melalui platform PlaySpot.
2.1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mendaftar.
2.2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password.
2.3. Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
2.4. PlaySpot berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan.
3.1. PlaySpot menyediakan platform untuk memfasilitasi booking antara Pengguna dan Venue.
3.2. Booking dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
3.3. Pengguna wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal booking.
3.4. Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat mengurangi waktu bermain tanpa kompensasi.
4.1. Harga yang ditampilkan sudah termasuk biaya layanan PlaySpot.
4.2. Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan.
4.3. PlaySpot tidak menyimpan data kartu kredit/debit pengguna.
4.4. Semua transaksi bersifat final kecuali memenuhi syarat pembatalan.
5.1. Pembatalan H-1 (24 jam sebelum jadwal): Refund 100%
5.2. Pembatalan H-0 (hari yang sama): Refund 50%
5.3. No-show tanpa pemberitahuan: Tidak ada refund
5.4. Venue dapat membatalkan booking dalam kondisi force majeure dengan refund penuh.
5.5. Proses refund memerlukan waktu 1-14 hari kerja tergantung metode pembayaran.
6.1. Mematuhi peraturan venue yang berlaku.
6.2. Menjaga kebersihan dan tidak merusak fasilitas.
6.3. Tidak melakukan tindakan yang merugikan venue atau pengguna lain.
6.4. Bertanggung jawab atas keselamatan diri sendiri selama menggunakan fasilitas.
7.1. PlaySpot adalah platform perantara dan tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan venue.
7.2. PlaySpot tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, atau kerusakan selama penggunaan fasilitas.
7.3. Sengketa antara pengguna dan venue akan difasilitasi oleh PlaySpot namun keputusan akhir ada pada pihak terkait.
PlaySpot berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di:
Email: legal@playspot.id
Telepon: (021) 1234-5678